Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Покупець має право протягом 14 днів звернутися у магазин і замінити товар неналежної якості на інший. Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає у продажу, покупець має право: придбати будь-який інший товар з асортименту магазину (з перерахунком вартості); обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні потрібного товару в продаж; повернути товар і одержати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції За умовами повернення коштів за товар належної якості покупцеві необхідно виконати декілька дій:
1. Звернутись до продавця і написати заяву на повернення коштів, в якому необхідно вказати персональні дані
2. Повернути придбаний товар у цілісній упаковці та повній комплектації, зазначеної в технічній документації (техпаспорті)
3. Надати квитанцію про купівлю, товарний або касовий чек.
Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.